電子メール・マーケティングの概要

ご存じでしたでしょうか。
最初のコンタクトで製品を買おうと決めるのは、なんと見込客の1%未満にすぎません。

最初のコンタクトとは、見込客があなたのセールス・ページを最初に読んだとき、あるいは、オンライン・

ビジネスの内容を見込み客に初めて紹介したときを指しています。

インタネットは、その繁栄にかかわらず、依然として匿名が主流の世界であり、その結果として不信感はぬぐいきれません。
たまたま見つけた会社をそう簡単に信用できないのも、無理はありません。

一方、3～8回のコンタクトで製品を購買した顧客が全体の70%を上回っているのです。

つまり、苦労して稼いだお金で製品を購入してもらうためには、あなたの会社についての情報を見込み客に3～8回、目にしてもらう必要があることになります。


質問：見込み客に2回以上接触するには、どのような方法があるでしょうか。

回答：効果的なe-メール・マーケティング・販促を企画します。


e-メール・マーケティング・キャンペーンとは

Eメール・マーケティング・キャンペーンは、アクセス者から営業情報を収集するための戦略です。
決して終わることのない継続キャンペーンです。
その目的は、登録を促して信頼関係を築くと同時に、製品情報を見込み客に知らせることにあります。

Eメール・マーケッティング・キャンペーンは以下の工程に分けることができます。

1.トラフィック者がハウスリストに登録できる情報収集ページを作ります。
2.自分の会社を信用してもらい、最終的には製品を購入してもらうことを目的に、ハウスリストのメンバーへ一連のメッセージを送信します。
3.あなたがアドバタイジングを担当している提携製品であろうと、あなた自身の製品であろうと、オプトインリストのメンバーに提案を送信します。

Eメール・マーケッティング・キャンペーンとはいえ、製品購入を説得するメッセージばかりではだめです。
メッセージは、取り扱い製品に関する貴重な情報を伝える必要があります。
そうでなければ、どのメッセージもすべてアドバタイジングだと思われてしまいます。


Eメール・マーケッティング・キャンペーンの中核

Eメール・マーケッティング・キャンペーンの中核になるのは、優れた自動レスポンスサービスです。
自動レスポンスサービスは、Eメール・マーケッティング・販促を可能にするエンジンです。
オンライン・ビジネスで、優れた自動反応サービスが実行する機能は以下のとおりです。

＃見込み客のカテゴリーごとにハウスリストを参照する。

＃準備されたメッセージをシステムに取り込み、指定した間隔で配信されるようにする。

＃トラフィック者が登録する際、トラフィック者の連絡先情報を収集する。

＃メッセージを一括送信する。または、個人的なメッセージを特定の受信者に送信する。

＃スパム防止機能により、メッセージの配信率を高め、スパムについての要求から保護する。

＃必要であれば、ダブル・オプトイン機能により、スパムの要求が発生した場合に備える。

つまり、自動反応サービスがなければ、Eメール・マーケッティング・販促は成り立たないのです。


アーティクル

では、メッセージの内容はどのようなものがよいのでしょうか。

最終的な目標は売上を獲得することですが、製品購入を勧めるメールを次から次に送ることは避けなければなりません。
これは大切なことです。
どのようなメッセージをオプトインリストに送信したらいいかについては、コツがあります。

まず、次の基本的なやり方を試してください。
最初の3つのメールは、見込み客にとって価値のある内容にしてください。
無料で差し上げます、や、見込み客に喜んでもらえる、役に立つ内容にしてください。
4度目のメールではじめて申し出してください。
それで売上を獲得できるかもしれないし、できないかもしれません。
5～7番目のメールでは、ふたたび無料で差し上げますとか価値のあるものを提供する内容にしてください。
8番目のメールでもう一度オファーしてください。

こういった感じで続けてみてください。

ここでのポイントは、販売するという内容ばかりにして、見込み客をがっかりさせないことです。
販売するまでに少し時間をおいてください。
信頼を獲得することです。
あなたが気前のよい人だと思わせてください。

ほどなく、見込み客はあなたのオンライン・ビジネスを信用するようになります。
信頼を獲得することが顧客獲得へとつながるのです。

電子メールはいつ確認するのが良いのか？

インタネットマーケッティングをやっていれば電子メールは必須のアイテムです。
先日、ある方が“毎日いつメールを確認することがお奨めですか？”と、私に質問されました。


あなたは朝一番ですか？午後1番ですか？


わたしの答えは“あなたが置かれている環境でお奨めのタイミングは変わってきます！”というものです。


言い換えると、受注を担当している人が、お昼しか確認しなければお客様を待たせることになります。
でも、スタッフがいて実務をしない人間は昼でも夜でも大きな影響は出ないと想います。
アメリカのジム・エドワーズなどは著書の中で、1日1回しかメーラーを開かないと発言しています。


わたしはどうかと言うと、朝、作戦を練った後にメーラーを開きます。
わたしの朝は3時起きなので普通の人の時間帯で言えば昼に確認のタイミングになります。
わたしのスタッフ達は常時メーラーを開いて1分毎に自動的にサーバーへ読みに行くように設定しています。
また、一人一人着信音を変えて設定しています。


ただ、1日に受取る総受信数が100通程度ならどの時間帯にしてもあまり大差が無いのではないかとも考えます。


ここでとても大切なポイントについてお話します。


1日のうちでいつ電子メールを確認するかを決める視点は、“より安定的に売上を上げ続けるために必要な重要だが、緊急性の低い要因にいかに質の高い時間を割けることができるか！”ということです。


ここでわたしのケースを再度見てみましょう。
先ほどわたしは次のようにお話しました：わたしはどうかと言うと、朝、作戦を練った後にメーラーを開きます。わたしの朝は3時起きなので普通の人の時間帯で言えば昼に確認のタイミングになります。


この意味を詳しくお話します。


オンラインビジネスはスピードが命です。
メール1本の中に金鉱が埋まっているのです。
ですから、わたしは誰よりも早く情報を入手することを最優先としています。
しかし、9時にオフィスへ到着して1番にメールを確認すると出鼻をくじかれることになります。
ですから、3時に起きて1時間～2時間を作戦立案にまわし、早ければ4時にはオフィスに入ってまずメーラーを起動させます。
作戦立案は自宅でＰＣが無い状態で行います。
そして、メールの処理が済んで必要なアクションをすべて完了してから一息入れる頃にスタッフがやってきます。
この行動パターンに変更してからは常に先手先手の環境になってきました。


1つの問いに対して算数のように１つの答えがあるわけではありません。
あなたの成長のタイミングによっても異なりますし、あなたの置かれている環境によっても異なることでしょう。

経営スタイル？

さて、今日はわたしの経営スタイルについて簡単にお話させていただきます。


経営スタイルは主に2つのモジュールから成立しています。

1）哲学・戦略など目に見えない部分
2）実際に見えないも部分の発露として目に見える部分


目に見えない部分は一貫性があります。
当然、修正しながら戦略部分は変わりますが、哲学、人生観は頻繁に変わることはありません。（少なくともわたしは）

しかし、目に見える部分は変化があります。

いつ？

新しいスタッフが入ったときです。

なぜ？

通常、会社には文化があります。
ですから、後から入るスタッフはそれに従わざる負えません。

しかし、才能を愛すわたしは、個性の強い人間を重用します。
そうするとチーム構成が変わるたびに人間の動線が変わります。
サッカーの監督のような感覚です。
一人ひとりの才能を最大化するためにはこの人間間にあるコミュニケーションの動線が重要です。
それを見極めながら、指示を出していきます。

ですから、後から入ったスタッフが求心力を持つこともあります。

ただ、わたしが全スタッフに普遍的に教育しているのは：

仲間が困っているときは、どんなに自分が忙しく、負担が増えても助けてあげろ。という想いです。

そして、上司は部下が作業をしやすいように奉仕しなければなりません。

わたしは礼儀には極めて厳しい姿勢で臨んでいます。
ブレイナーズに来社されると軍隊のような雰囲気を感じる方もいます。
自由奔放な雰囲気の中、挨拶は軍隊のようにしています。

また、わたしはスタッフの心の中まで踏み込みます。ですから、叱るときは叱ります。
部下を叱るということは、本気でその人間を受け入れて、面倒見る覚悟が無ければ本気で叱ることはできません。
また、その覚悟をして叱れば、どんなに激しく叱っても、その根底にある愛を感じるものです。
気分で部下を叱ることはありません。

そして、わたしは部下の才能に依存することはありません。
わたしはスタッフ達の親だと想っています。
親は子を切れないが、子は親を切ることが出来る。という覚悟を常に持っています。

ブレイナーズの宝は膨大なデジタル商品ではありません。
スタッフがブレイナーズの宝です。
高速展開を実現するには個人個人の才能を思う存分発揮できる環境と、仲間同士、家族のように助け合う絆が必須です。

私のアーティクルが加速し始めた事実

バズアーティクルがランチしてからまだ間もないこの時期ですが、私は自分のアーティクルがどれくらい利用されているのか気になってきました。

そこで複合検索を使って大まかな数値を計測してみる事にしました。
検索キーワードには、アーティクルのタイトルと署名欄のサイト名を使ってみました。

検索してみた結果最も多く使われているアーティクルは、すでに５０件程度の使用者を確認出来ました。
実際には、ソーシャルコミュニティの内部など閉鎖的なWebサイトの中で使われているケースや、バックナンバー非公開のメールマガジン、ステップメールで配信されるケースなども考慮するとすでに１００以上の利用者があったと仮定してもおかしくないと思います。


１アーティクルあたりの平均ユーザー数を計測するには数値的にも、まだまだ不足しています。

そこで、アーティクルの露出度を計測する為には、最先端の英語圏で調査する必要があると考えました。


英語圏で人気の高いアーティクルディレクトリにEzinearticles.comというサイトがあります。
http://イーザインarticles.com/


このサイトのトップアーサーアーティクル数と検索結果をチェックしました。

１１月６日現在
１位　Lance Winslow氏　　10,001 Articles

次に、このサイトのトップアーサーであるLance_Winslow氏の大まかな露出度を調査しました。


下記URLは、Lance_Winslow氏のアーティクルをグーグルで検索した結果です。
http://www.google.com/search?hl=ja&lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=expert%3Download ance_Winslow&num=50

１１月６日現在
全世界で51,900ページがインデックスされています。



この調査結果から、１アーティクルあたり５～１０人程度のユーザー数は、難しくない数値だという事がお分かり頂けるはずです。



Ezinearticles.comというサイト名から推察すると、このサイトでは、メールマガジンやステップメールでの使用を主体としたパブリッシャーが多いのでは無いかと思います。

この事から仮定すると、実際には、これよりも多くのユーザーが存在するのだという事が十分推測出来ます。

知られざるアーティクルアタック戦術の破壊力

「記事アタック」戦術を試したことがありますか？


あなたのウェブサイトへのアクセス者の数を増やす戦術について説明します。


そうです。この戦術は記事Marketingに関するものです。
しかし、見聞きしていそうなありふれたことだとあなたがこの話題を退ける前に、これは、決してありふれた内容ではないということを保証します。

記事マーケッティングは、あなたのホームページを検索サイトの目立つ場所の上位階層に表示させ、この戦術を継続している限り、その位置に留まるように保証する的確な商品マーケッティング技術を教える戦術です。


この戦術は、他にもっと適切な言葉が見つからないので、記事アタックと呼ばれています。
この戦術は文字通りのことを行います。あなたの商品を用いて、組織的に絶え間なく、インタネットを攻撃します。
すると、あなたのホームページはサーチエンジン結果の上位の場所に表示され、この戦術を継続している限り、そのままの位置が保証されます。


一体、記事アタック戦術とは何なのでしょうか？


記事アタック戦術とは、商品マーケッティングに関するすべてのことであるのはそのとおりですが、記事アタック戦術は組織的アプローチであり、あなたのウェブサイトだけでなく、あなたのページすべてのインデックスが行われ、十分なバックリンクが得られるようにし、実際にページ間の連結があなたのオンラインビジネスに素晴らしい成果をもたらせるようにします。


この戦術を十分に説明するために、まず最初に従来の記事マーケッティング戦術の限界について考察します。


a.. 大体、われわれは10、20または50もの商品をウェブサイトにできるだけ早く載せたいと思いますが、非常に多くのバックリンクが検索エンジンクローラーに警告を出すので、載せることができません。
リンク人気の突然の上昇は、危険を示す「レッドフラグ」（警告）とみなされます。


a.. 従来の記事マーケッティング技術は、同じキーワードのみに焦点をあわせます。


a.. 従来の記事マーケッティング技術は、ウェブサイトの索引ページのみに焦点をあわせます。


記事アタック戦術は、こうした限界を認識しています。
したがって、これらの限界を回避し、従来の記事マーケッティング技術が見逃しているものを最大限に活用するように設計されています。



記事・アタック戦術の仕組みはどのようになっているのでしょうか？


あなたがとるべき手順は次のとおりです。


1.. あなたのウェブサイトのテーマに関連したすべてのキーワードのリストを作ります。キーワードが多ければ多いほどうまくいきます。


2.. キーワードの1つをアンカーリンクとして使って、www.イーザインarticles.comに記事を送信します。
このアンカーリンクが、ユーザーをあなたのメインページに導くことになっています。
（注意：アンカータグを記載出来る記事ディレクトリーを選んで下さい。）


3.. 別のキーワードをアンカーリンクとして使って、できるだけ多くの商品ディレクトリに別の記事を送信します。
このアンカーリンクが、ユーザーをあなたのウェブサイトの別のページに導くことになっています。
アクセスを増やしたいすべてのページについて、この手順を繰り返します。


4.. 2～4の手順を周期的に繰り返します。リストにあげたすべてのキーワードを使います。
すべてのキーワードを使い終えたら、各ウェブサイトにキーワードを循環させることができます。


5.. 必ず、1日に1つの商品を送信するようにします。


記事・アタック戦術が機能するのはなぜでしょうか？



記事アタック戦術を使うと、次のことを確実にすることができます。


a.. あなたのページすべてが、等しく注目されるようになります。
そのため、注目に応じた量のアクセスを受け取れる可能性があります。
これは、検索エンジン結果の優位な位置と同様に、総合的なPRに有利に作用します。


a.. あなたのウェブページすべてに新しい被リンクが保証されるようになります。
検索エンジン結果の優位な位置にいったん到達したら、この戦術を使っている限りは、その位置に留まるようになります。


a.. あなたのウェブサイトに関連したすべてのキーワードが対象とされるようになります。
したがって、あなたが提供する情報を求めている人々から、もっと多くのアクセスを獲得する大きなチャンスが保証されます。

潜在する依存心が身を滅ぼす！？

わたしは部下とのコミュニケーションをとても大切にしています。
水平方向のコミュニケーションはとても大切です。特に、わたしはスピードを重視しますのでコミュニケーションがきちんと取れていないと大変なことになるわけです。


ランチ（これは昼飯というランチです）も、頻繁に社員全員を連れて近所のパスタハウスへ出かけます。
スタッフ同士のコミュニケーションも進みます。


わたしの会社は、わたしがお父さん、スタッフは子供と考えています。
ですから、スタッフ同志は兄弟になります。


わたしはくどいほど言います：

1）兄弟が困っているときはどんなに自分が忙しくても助けてあげろ！

2）常に兄弟に気を配り手を差し伸べてあげろ！仕事を依頼するときには兄弟が誤解したりしないように手厚く伝達しろ！


こうすることで会社の雰囲気はガラリと変わります。
そして、常にギブするという思考パターンが育ちます。


過ちがあった場合はお互いが“自分の責任だ！”と考える習慣を付けています。
そうすることで業際の落とし穴が減るわけですし、人間関係もよりよくなります。
いい意味で相手に依存しない自立心がついていきます。


ハイ！ここで依存というキーワードをだしました。


依存心は結果としてわが身を蹂躙される恐ろしい心理です。


例えば、あなたが誰かとＪＶ（ジョイントヴェンチャー）しようとする場合、

相手のリスト数やネームヴァリューなどを客観的に計測することは健全ですが、その波及効果に自分自身が依存してしまった瞬間にあなたは相手にとって価値が無い存在になります。


あなたがリストが少ないから価値が無いとかではありません。
もし、あなたに大量のリストや知名度が無くても、何かあなたが相手にギブすることがあるはずです。


ですから、常に“何を相手に提供できるか！”を心の柱にして欲しいですね。
相手にもたれかかられて嬉しいのは恋人だけですよね（爆）


わたしは絶対に自分以外の人間に影響されて自分の人生を翻弄されることが無い様に決して依存しない自立心を大切にしています。


ですから、マーケットでセールスコピーやメールマガジンを読んだりしても、直ぐにそのマーケターのことが透けて見えてきます。


知名度が高くても誰かにもたれかかっている人、見抜くべきです（笑）


商品を評価する、誰かをベンチマークする、そんな時、わたしの言葉を思い起こしてください。
マーケティングは、ある意味、人の依存心に悪魔のささやきをするからです。


自立心がないとあなたを取り巻く環境に翻弄されますよ！！！

次世代ウェブとオントロジー

コンピューターの世界におけるオントロジーとは、もともと哲学用語の存在論から派生して人工知能カテゴリーなどで用いられるようになりました。

一言でいうと、「言葉をコンピューターが理解出来るようにする為の枠組み」と表現すると分かり易いでしょうか。


現代の検索エンジン技術は、現在進行形で目まぐるしい進歩を遂げています。
とは言うものの、現在では、文書内に含まれているキーワードの完全一致と複合的に様々な要素をレビューして出力するというもの。


次世代の検索技術にオントロジーの概念が導入さるようになれば、検索制度のレベルはさらに向上します。


オントロジーの概念を簡単に説明すると以下のようになります。

文書、単語を説明する意味情報（メタデーター）の集合体、言い換えると「コンピューターの為の意味の体系」です。


例えば、「りんご」という単語に意味情報を付加していくと


「りんご」同義語「Apple」
「りんご」上位　「フルーツ」
「りんご」属性　「糖度」「高い」

「フルーツ」下位　「りんご」
「フルーツ」下位　「オレンジ」


英語圏では[WordNet]の語彙体系をメタデーターとして取り出せる[WORDNET-RDF]というサービスがあります。
エージェント（機械）は、WordNetが定義している単語クラスの階層構造を辿って意味を把握出来るという仕組みです。

昨今では、コンピューターが自動生成する文章技術の進歩も目を見張るものがあります。

人口無脳による言語学習プログラムの進歩と日本語最大の難関であった単語処理は形態素解析の技術によって、国内における人工知能の研究を次なるステージへとステップアップさせました。
数年以内、いや、現在進行形でコンピューターが勝手に日記を綴るという不思議な世界が展開されつつあります。



コンピューターが綴った日記をエージェントが読み意味を理解する。
それを人が読み価値ある情報と認知される？

人が書いた個性ある文章がコンピューターから排除されてしまう？

まあ、そんな奇妙な事には、ならないと思いますが、、、、、


技術の進歩が世の中を分かり難くしているのでしょうか？


それとも単に喜ばしい事なのでしょうか？


いやいや、技術革新によって実現する次世代ウェブの世界は、人間が本来、求めていた本質に近づこうとしているのだと私は思います。
「共有」「協力」「協調」という３つのキーワードこそ次世代ウェブの成功モデルと言えます。

ネットの世界における貴方の存在意義

それは「コミュニティ」に参加するという事。

それは「コミュニケーション」を大切にするという事。

それは「コラボレーション」を素直に受け入れるという事。


そこには、集合知識がネットワーク全体の質を向上させるという一つの方向性が明確に示されています。